クラブからのお知らせ
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新型コロナウイルス感染防止のため、ご来場に際し以下の事項を必ずご確認ください。
・ホームゲーム開催クラブは新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、 万が一、感染者が出てしまった場合の責任は負いかねます。
・スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したお客様は入場お断りいたします。 その際チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金には応じかねます。 自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。
・スタジアムではマスクを着用してください。スタジアムでのマスクの配布はございませんので、各自ご準備ください
熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分配慮ください
・会場ではホームゲーム開催クラブの指示に従い、お連れ様であっても、社会的距離(できるだけ 2m、最低 1m)を確保の上、観戦ください。
・JリーグIDの登録者及び同行者から提供を受けた個人情報について、コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、 保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大対策防止の観点から必要最小限度の範囲で提供する場合がございます。
・ご来場者の中で後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、 感染拡大防止の観点から、該当するお客様の当日の座席情報をクラブホームぺージ等で公表する可能性がございます。
・こちらの席割図をご確認の上お進みください
【ご案内】チケット取得内容確認画面について
10月19日16時頃より、チケットを取得するフローの取得内容確認画面において、
利用規約、およびプライバシーポリシーへのチェックを実施いただく仕様に変更いたしました。
なお、お客様のブラウザ環境により、チェックボックスが表示されないケースが発生しておりますが、
以下手順を行っていただくことで解消いたします。
<実施手順>
①本サイトからログアウトを実施
②本サイトを開いているブラウザのキャッシュをクリア
③一度ブラウザを閉じ、再度立ち上げ本サイトにアクセス
④再度ログインを実施いただき、チケット取得を進めていただく
ご不便をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。
「ポイント交換サービス」サービス規約
第1条 (定義)
本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
- (1) 「本クラブ」:「ポイント交換サービス」を利用される各クラブをいいます。
- (2) 「本スポンサー」:本クラブとスポンサー契約を締結した法人をいいます。
- (3) 「利用者」:本サービスを利用することを本クラブおよび本スポンサーより認められた個人を言います。
- (4) 「本サービス」:本クラブが本スポンサーに対して提供する、「ポイント交換サービス」をいいます。本サービスにおいては、本スポンサーに付与されるポイントと、クラブが指定する試合の招待チケットを交換することができます。
- (5) 「Jリーグ等」:公益社団法人日本プロサッカーリーグおよびその他関連会社を総称していいます。
- (6) 「スポンサーID」:本クラブが本スポンサーに対して付与する、本サービスの利用に必要なIDをいいます。
- (7) 「JリーグID」:Jリーグ等が提供する、Jリーグ等およびJリーグに所属する各クラブが提供するインターネットサービスを利用するために必要な会員ID管理またはログイン認証サービスまたは当該サービスのために付与されるIDをいいます。
第2条 (本規約の適用)
- 本規約は、本サービスを本スポンサーまたは利用者が利用する際に提供されるものとします。 本スポンサーは、自ら本規約を遵守するとともに、利用者をして本規約を遵守させるものとします。 本サービスは、民法第548条の4の規定により、本規約等を変更できるものとします。本規約等を変更する場合、本サービスは、その1か月以上前に、本ウェブサイトにて本規約等を変更する旨および本規約等の内容並びにその効力発生時期を告知します。 本サービスが利用者に修正後の本規約等の内容を告知し、利用者が修正版の本規約等の効力発生時期を経過した後に本サービスを利用した場合、利用者は、修正後の本規約等に同意したこととなります。 利用者が、修正後の本規約等に同意しない場合、それ以上本サービスを利用することはできません。
- 本サービスに関しては、本規約と矛盾しない範囲で、Jリーグが定める「JリーグID規約」(https://login.jleague.jp/contents/agreement.html)が適用されます。したがって、本スポンサーは、自らJリーグID規約を遵守するとともに、利用者をしてJリーグID規約を遵守させるものとします。
- 利用者の本規約またはJリーグID規約違反は、本スポンサーの本規約またはJリーグID規約違反とみなされるものとします。
第3条 (本サービスの利用)
- 本クラブは、クラブとスポンサー間におけるスポンサー契約が成立したのち、スポンサーに対してスポンサーIDを付与します。
- 本サービスの利用にあたっては、スポンサーIDのほか、JリーグIDが必要となります。したがって、本サービスの利用を希望する利用者は、JリーグIDに登録する必要があります。
- 本スポンサーおよび利用者は、利用者以外の第三者が本サービスを利用しないように、スポンサーID、JリーグIDおよびそれらのパスワード等を善良なる管理者の注意を持って管理しなければならないものとします。万一、本クラブの過失なく利用者以外の第三者が本サービスを利用した場合は、当該利用に関する一切の責任は本スポンサーが負うものとし、本クラブは一切の責任を負わないものとします。
第4条 (ポイントの付与)
- 本クラブは、毎年別途定める日までに、本スポンサーに対してスポンサー契約に応じたポイントを付与します。
- ポイント付与の有無、付与されるポイント数、ポイントの有効期限、その他ポイントに関する一切の条件は、本クラブが決定します。
- 本スポンサーおよび利用者は、本クラブに対して、ポイントの買い取り、クラブが定めるチケット以外の商品・サービスとの交換等を要求することはできません。
- 本クラブはその裁量でポイントに有効期限を定めており、有効期限が経過したポイントは自動的に消滅します。本クラブは、消滅したポイントについて補償、賠償等を行う義務を負いません。
第5条 (ポイントとチケットの交換)
- 本スポンサーないし利用者は、本クラブが定める方法により、本スポンサーが保有するポイントを、本クラブが指定する試合のチケットと交換することができます。
- 本クラブは、本スポンサーが保有するポイントにより交換できる対象試合を指定し、これを本サービスのウェブサイト上への表示、その他本クラブが定める方法により本スポンサーないし利用者に告知します。
- 本スポンサーが保有するポイントにより交換できる対象チケットの種類、内容、数量、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件等の本サービスの内容は、本クラブが定めるものとし、本クラブはこれらの本サービス内容を随時変更することができるものとします。
- 本スポンサーないし利用者は、チケットを交換した場合は、速やかにチケットの発行を行うものとします。チケットの発行は、利用者に対してチケットとして使用可能なQRコードを付与することで行われるものとします。なお、発行に際して必要な手数料は、本スポンサーないし利用者が負担するものとします。
- 一度交換されたチケットの変更、キャンセルは、理由のいかんを問わずすることはできません。また、本クラブは、交換されたチケットが発行されていないことを理由とする払い戻し、ポイント返還等にも応じる義務を負いません。
- ポイントと交換されたチケットにかかる試合等につき、一般の購入者向けのチケットにつき払い戻しが行われる場合であっても、本クラブはチケットについて現金による払い戻しを行う義務を負いません。本クラブは、当該チケットの交換に必要とされたポイントを本スポンサーに返還します。
第6条 (禁止事項)
本スポンサーおよび利用者は、以下の各号に該当する行為、または該当するおそれがあると本クラブが判断する行為を行うことはできません。
- (1) 交換されたチケットの転売および転売を試みる行為
- (2) 本サービス内のデータを操作または変更しようとする行為
- (3) 本サービスを第三者に利用させる行為
- (4) 本サービスに影響を与える外部ツールの利用・作成・頒布等の行為
- (5) 本クラブまたは第三者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
- (6) 有害なコンピュータ・プログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為
- (7) 前各号の他、法令、本規約、JリーグID規約、公序良俗等に違反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、本クラブの信用を毀損し、または本クラブの財産を侵害する行為、第三者もしくは本クラブに不利益を与える行為
- (8) 前各号のいずれかに該当する行為を助長する行為
- (9) その他、本クラブが不適切と判断する行為
第7条 (本規約の違反)
- 本スポンサーないし利用者が本規約に違反した場合は、本クラブは残存ポイントの有無にかかわらず、本サービスの提供を取りやめることができるものとします。
- 本スポンサーないし利用者が本規約に違反した場合は、本クラブは、既に本スポンサーないし利用者が交換、発行済みのチケットを無効とする(入場を拒絶すること、既に入場済みの場合は、退場を命じることも含みます。)ことができるものとします。
- 前二項に定める場合であっても、本クラブは残存ポイントの換金、補償、チケットの交換に応じる義務、その他本スポンサーないし利用者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
第8条 (免責)
- 本サービスは、本クラブ(その業務委託先等を含みます。本条において以下同じ。)がその時点で提供可能なものとします。本クラブは、提供する情報、コンテンツ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につき、いかなる保証もしません。
- ポイント使用時に入力されたスポンサーIDおよびJリーグIDが正当なものである場合には、当該ポイントの使用は本スポンサーないし利用者による使用とみなされるものとします。したがって、当該使用が本スポンサーないし利用者以外の第三者による不正使用であったとしても、本クラブは使用されたポイントを返還する義務、その他本スポンサーないし利用者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
- 本クラブは、本サービスの内容の追加、変更、または本サービスの中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。また、アクセス過多、その他予期しない原因で、本サービスの表示速度の低下やアクセスが不可能となった場合も同様に一切その責任を負いません。
- 本規約が、消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合で、かつ、本クラブが債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、本クラブに故意または重大な過失がある場合を除いて、本クラブは、当該利用者が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。したがって、本クラブは、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見することができた場合を含みます。)については、その責任を負いません。
第9条 (本サービスの変更等)
本クラブは、本クラブの判断により、本サービスの全部または一部の提供を中断または終了することができ、それに伴い本スポンサーないし利用者、その他の第三者に生じる損害を賠償する義務を負いません。
第10条 (個人情報の利用)
本サービスは、ぴあ株式会社(以下「ぴあ」といいます。)提供するシステムを使用して本スポンサーおよび利用者に提供され、本クラブは、本サービスの提供のために、これに関する業務をぴあに委託します。したがって、利用者は、本クラブが当該業務を委託するのに必要な範囲・目的において、本サービスにおいて収集した個人に関する情報をぴあに提供することを承諾します。
第11条 (法律の適用及び裁判管轄)
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本規約に関して、本クラブと本スポンサーないし利用者との間で紛争が生じた場合は、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条:(分離可能性)
本規約等のいずれかの条項またはその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等のそれ以外の部分は、継続して効力を有するものとします。